• اتصل بنا
  • نسيت كلمة المرور
  • التسجيل
  • الدخول
  • الدخول | التسجيل
    • تسجيل جديد
    • دخول الأعضاء
    • فقدت كلمة المرور

بحث

تسجيل جديد

اسم المستخدم , إنجليزي فقط *

البريد الإلكتروني *

النوع

حساب فيس بوك

حساب تويتر

حساب انستقرام

قوقل بلص

قناة اليوتيوب

حساب سكايب

رقم الهاتف

دخول الأعضاء

اسم المستخدم

كلمة المرور

فقدت كلمة المرور

الرجاء إدخال اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني. سيتم إرسال رابط إلى بريدك الإلكتروني تستطيع من خلاله إنشاء كلمة مرور جديدة.
صحيفة الإخبارية مباشر الإلكترونية
 




  • حوادث وقضايا
  • الرياضة والشباب
  • التعليم
  • الصحة
  • مال وأعمال
  • عربية ودولية
  • محليات
  • وظائف
  • ثقافة وفنون
  • مجتمع
  • المزيد
    • الأخيرة
    • تقارير اخباريه
    • حورات
    • مساحه حره
  • أمير #الشرقية يترأس اجتماع مجلس المنطقة الثلاثاء المقبل
  • وزير الداخلية : الجهات الامنية تتصدى للمخدرات بحزم
  • تتويج فريق “روزبيرغ إكس ريسينق” بكأس سباق “إكستريم إي العلا”
  • أحمد سعيد غدران المرشح الوحيد لرئاسة #القادسية
  • الصحة: نقترب من توزيع 5 ملايين جرعة لقاح ضد كورونا
  • الداخلية تحذر : رصدنا إرتفاعات في عدد المخالفات الاحترازية بالمناطق
  • لمخالفته الإجراءات الاحترازية .. #أمانة_جدة تغلق سوق شعبي بالمنطقة التاريخية
  • مركز الفلك الدولي يحدد تاريخ غرة شهر رمضان
  • الحكومة الأردنية: جهات خارجية تورطت في المخططات المشبوهة للأمير حمزة بن الحسين
  • الأسهم السعودية تغلق مرتفعة بتداولات بلغت 11.4 مليار ريال







الأخبار الرئيسية

125760 0
وزير الداخلية : الجهات الامنية  تتصدى للمخدرات بحزم
وزير الداخلية : الجهات الامنية تتصدى للمخدرات بحزم
76199 0
الداخلية تحذر : رصدنا إرتفاعات في عدد المخالفات الاحترازية بالمناطق
الداخلية تحذر : رصدنا إرتفاعات في عدد المخالفات الاحترازية بالمناطق
70079 0
مركز الفلك الدولي يحدد تاريخ غرة شهر رمضان
مركز الفلك الدولي يحدد تاريخ غرة شهر رمضان
106143 0
الحكومة الأردنية: جهات خارجية تورطت في المخططات المشبوهة للأمير حمزة بن الحسين
الحكومة الأردنية: جهات خارجية تورطت في المخططات المشبوهة للأمير حمزة بن الحسين
72727 0
الاتفاق على فتح الأجواء والحدود البرية والبحرية بين #السعودية و #قطر
الاتفاق على فتح الأجواء والحدود البرية والبحرية بين #السعودية و #قطر
53306 0
“كوشنر” يشارك في “قمة العلا”
“كوشنر” يشارك في “قمة العلا”
الخميس _9 _يناير _2014AH 9-1-2014AD  

طوارئ أمانة الأحساء يتلقى 11 ألف بلاغ عام 2013 م

+ = -
0 1529
 

 أوضح المتحدث الإعلامي لأمانة الأحساء ان ادارة العمليات المركزية والطوارئ في الأمانة تلقت وعبر النظام الإلكتروني للرد الصوتي الآلي التفاعلي على الرقم  ( 940 ) الذي يعمل على مدار الساعة وكذلك تطبيقات الأمانة على الأجهزة الذكية أكثر من 11 ألف بلاغ في العام المنصرم 2013م ,مشيراً الى ان  النظام يهدف إلى إتاحة الفرصة للمستفيدين للتواصل إلكترونياً مع الأمانة دون الحاجة إلى زيارتها حضورياً , لما يتميز به النظام من إمكانية تفاعله مع المستفيدين وخدمتهم إلكترونياً باللغتين العربية والإنجليزية وإمكانية الاستعلام صوتياً عن المعاملات وخدمات الأمانة بالإضافة إلى تسجيل تعريفي عن برامج وفعاليات الأمانة المختلفة , موضحاً 

أن النظام الإلكتروني يأتي ضمن إستراتيجية الأمانة الرامية إلى تعزيز التحول إلى الأمانة الإلكترونية لتطبيق مفهوم الحكومة الإلكترونية والأمانة الذكية , لافتاً الى ان النظام مرتبط بمنظومة الأمانة الإلكترونية حيث يتكامل آلياً مع الأنظمة الداخلية والخارجية للأمانة بالإضافة إلى بوابة الرسائل القصيرة للجوال    (SMS)  والإشعارات الالكترونية والتي تصل إلى الموظف المسئول عن الطلب وكذلك المستفيد المتصل لمتابعة طلبه آليا من خلال استقباله لرسائل الجوال أو زيارة بوابة الأمانة مما يسهم في التيسير على المواطن وتقديم المعلومات الخاصة بمسار طلبه دون عناء , الأمر الذي يمثل تعاوناً وتكاملاً بين الأمانة والمواطن وهو ما تسعى إليه الأمانة خدمةً للمواطنين والتيسير عليهم مع إتاحة الفرصة للمستفيد بإقفال البلاغ بحالة معالجة البلاغ من قبل المختصين بالكود المرسل عبر الجوال وذلك لضمان تقديم الخدمة وجودتها  , كما أن النظام  يتميز  بخاصية التقييم الآلي وتقديم الملاحظات والمرئيات للمساعدة في استمرارية التحسين وضمان المنتج وجودة الخدمات .

 من جهته ذكر مدير الإدارة العامة للعمليات المركزية والطوارئ المهندس بدر البلوي ان الإدارة العامة للنظافة وادارة الكهرباء وادارة صيانة الطرق حازت على النصيب الأكبر من البلاغات بحوالي 8600 بلاغ , واشار البلوي الى ان النظام يتميز بإرتباطه بمجموعة من مؤشرات الأداء والقياس   والتدفق الإجرائي بهدف متابعة جودة الخدمات المقدمة من خلال النظام , وقد تم تصنيف المهام ووضع درجة الأولوية لتوجيه الفرق الميدانية آلياً بالإضافة إلى تسجيل المكالمات الواردة , مبيناً أن أعمال الأمانة مستمرة لتطوير الأداء في النظام وتقليل زمن الإستجابة للبلاغات , وتسريع معالجة البلاغات وصولاً إلى كسب رضا المستفيدين وخدمتهم بصورة أمثل.

الجدير ذكره ان الأمانة خصصت قنوات للتواصل الإجتماعي والخدمات الإلكترونية عبر بوابتها الإلكترونية www.alhasa.gov.sa , وكذلك الرقم الموحد 920011050 ورقم البلاغات والطوارئ (940) و خدمة التواصل الإجتماعية  " الواتس آب "  ‪0548368888 , اضافةً الى تطبيقات الأمانة الخاصة بالأجهزة الذكية التي تتضمن خدمة (صوتك مسموع) وخدمة البلاغات مع إمكانية تحديد الموقع وإرفاق أي صور ووثائق بالإضافة إلى خدمة (المساعدة الفورية) لتقديم الدعم المباشر من خلال بوابة الأمانة على الانترنت

.

 

 

 

طوارئ أمانة الأحساء يتلقى 11 ألف بلاغ عام 2013 م

عام
لا يوجد وسوم

وصلة دائمة لهذا المحتوى : https://www.ekhbaryamubsher.com/2711.html

المحتوى السابق المحتوى التالي
طوارئ أمانة الأحساء يتلقى 11 ألف بلاغ عام 2013 م
رابطة دوري المحترفين تودع مليون ريال لكل نادي
طوارئ أمانة الأحساء يتلقى 11 ألف بلاغ عام 2013 م
أمانة الأحساء تُصدر اول ترخيص لعربة بيع متنقلة

للمشاركة والمتابعة

أضف تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

  • الاقسام الرئيسية
    • حوادث وقضايا
    • الرياضة والشباب
    • التعليم
    • الصحة
    • مال وأعمال
    • عربية ودولية
    • محليات
  • اقسام اخري
    • وظائف
    • الأخيرة
    • تقارير اخباريه
    • ثقافة وفنون
    • حورات
    • مجتمع
    • مساحه حره
  • المساعدة
    • الدخول
    • التسجيل
    • نسيت كلمة المرور
    • اتصل بنا

Copyright © 2022 www.ekhbaryamubsher.com All Rights Reserved.

جميع الحقوق محفوظة لـ صحيفة الإخبارية مباشر الإلكترونية

Powered by Tarana Press Version 3.2.4
برمجة وتصميم ترانا لتقنية المعلومات | ترانا بريس