مهما كانت الأسباب والمبررات ، فإنه لا يحق لجهة ان تعاقب المواطن بطريقة ظالمة ، وتخلو من الحد الادنى من العدالة والبعد الإنساني . وردت الى صحيفة " الإخبارية مباشر " الإلكترونية شكوى من مواطنين – عبدالعزيز القعود من حي محاسن أرامكو – و عدنان العيسى من حي الراشدية " 3 " وكلاهما من مدينة المبرز ، ومضمونها تعبيرهما عن استيائهما من الإرتفاع الجنوني والمفاجئ لفاتورة المياه والتقدير الجزافي لحجم الاستهلاك , وعدم مرور قارئ العداد إلا مصادفة على حد قولهما ، ويستغربان في لقائهما بـ " الإخبارية مباشر " إن أسعار المياه قفزت في الفترة الاخيرة قفزة هائلة وأصبحت لغزا يصعب فك طلاسمه خاصة بعد أن قامت إدارة المياه بإستبدال معظم العدادات القديمة بعدادات جديدة بالرغم من كونها تعمل بكفاءة ولا توجد بها أي أعطال … والى تفاصيل الشكوى .
القضية الأولى :
عناية رئيس تحرير صحيفة " الإخبارية مباشر " الإلكترونية … الموقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
اليكم سرداً لقصتي ومعاناتي مع إدارة المياه في محافظة الأحساء حيث أن لي أكثر من خمسة وعشرون عاماً ساكن في منزلي الواقع في محاسن ارامكو ، وفي تلك الفترة الطويلة جداً لم يكن يوجد لدى خزان ماء أرضي حالي حال الكثيرين من جيراني ، وكان معدل استهلاكي الماء من 30 – 35 ريال شهرياً ، وقبل خمس سنوات تقريبا قمت بأعمال الصيانة في منزلي ، وأنشأت خزان ارضي لكي يكون مجمع للمياه من مغذي المياه الرئسي مباشرة ثم من الخزان الأرضي الى بقية المنزل عن طريق المضخة . وبعد كل هذه التطورات بهدف ترشيد المياه بناء على مطالبات وزارة المياه والكهرباء بذلك حفاظاً على الثروة المائية ، فوجئت بفاتورة كالصاعقة بمبلغ " 1200 " ريال ، وقمت على الفور بمراجعة إدارة المياه بالأحساء ، ومن هنا بدأت فصول المسرحية المجحفة بحقي ، وحق أسرتي حيث تم تغيير عداد المياه ، والتشيك عليه ، وأنتظرت أشهر طويلة ، حتى خرجت لجنة فنية ، ويبدو أنها لا تمت للأمور الفنية بصلة ، وأتضح أن كل شئ لدي سليم 100 % ولا يوجد أية تهريبات ، أو تسرب للمياه ، وفجأة أرتفعت فاتورتي الى مبلغ ظالم حيث وصلت الى " 8000 آلاف ريال ، وخلال هذه الفترة كان إستهلاكي ثابت ولم يتغير ، وكنت مسافراً في بعض الفترات ولا يوجد أحد في المنزل إلا أن إدارة المياه مصرة على سداد المبلغ في الوقت الذي تعود المواطن على إستغفاله من قراء العدادات ، وأنهم هم دائماً على صواب والمستهلك على خطأ بينما أخطاؤهم لا تعد ولا تحصى . بعدها قمت بإرسال إيميل يتضمن شكوى بتظلمني الى مقام الوزارة ثم جاء الرد مخيباً لآمالي بأن المبلغ الذي في فاتورتي متخلف علي بعد إستفسار الوزارة من إدارة المياه بالأحساء ، وجاءت بعد كل هذه المعاناة ، وهذا الإنتظار لإيجاد حل لمشكلتي بإزالة عداد مياه منزل دون وجه حق وحرماني وأسرتي من المياه ، حتى أصبحت سلعة مستساغة لأصحاب " الويتات " لجذب المياه الى منزلي ، ومن هنا ومن منبر صحيفة " الإخبارية مباشر " أناشد وزير الكهرباء والمياه أخذ معاناتي ومعاناة أمثالي بعين العطف والإعتبار ، وليس معقولاً أن ينزع عداد منزلي دون حل لمشكلتي .
المواطن عبدالعزيز مبارك عبدالله القعود
مدينة المبرز – حي محاسن أرامكو
القضية الثانية :
سعادة رئيس تحرير صحيفة " الإخبارية مباشر " الإلكترونية … الموقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..
مشكلتي مع إدارة المياه فرع الأحساء قديمه جداً منذ أن كان المدير الحالي ضمن اللجنه المكلفة بالكشف على منزلي الواقع بحي الراشدية 3 بمدينة المبرز وقررت اللجنة أن قراءة عدادي صحيحة ، وحاولت معهم مره أخرى وإذا بهم يقررون ان معدل مصروف فاتورتي الشهري 71 ريال بينما المجاورين لي ورغم قلة أفراد أسرتي فوجدت أن أن معدل إستهلاكم ، ولمدة ثلاثة أشهر لا يتعدى 35 ريال فعدت لمراجعة المدير الحالي وكونه هو من اقر المبلغ ، و قال لي حينها ليس لديه حل ، وطلب مني مراجعة الإدارة للمفاهمة ، ذهبت بخطابي وكان لي موعد للكشف على منزلي في نفس الأسبوع وإذا بهم يلغون موعد الكشف لحين سداد المبلغ ، ودون سابق إنذار فوجئت بإزالة عدادي ، وأنا الآن أقبع في مزرعتي منتظراً الفرج من الله .
المواطن عدنان عبدالله العيسى
مدينة المبرز – حي الراشدية 3
